Obsługa informatyczna firm w Skarżysku-Kamiennej
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i znajomości wielu dziedzin z branży IT pomożemy Twojej firmie w szerokim zakresie
2
Siedziby
572
Zrealizowanych zleceń w różnych miastach w Polsce
451
Monitorowanych urządzeń sieciowych 24/7
31
Lokalizacji objętych stałą opieką IT
Obsługa informatyczna
Posiadamy w stałej obsłudze firmy z różnych branż, m.in sklepy FMCG, wypożyczalnie samochodów, serwis maszyn budowlanych, jednostki budżetowe, salon optyczny, firmę odzieżową, biura rachunkowe oraz szkołę. Wdrażamy nowe rozwiązania, modernizujemy i usprawniamy infrastukturę sieciową i sprzętową, zajmujemy się polityką prywatności (RODO, ASI), zarządzamy bezpieczeństwem danych firmowych (backupy baz danych, dokumentów) oraz reagujemy na bieżące problemy w funkcjonowaniu firmy od strony informatycznej.
Zaufali nam
Stale współpracujemy z firmami, które otrzymują od nas pomoc i wsparcie
Potrzebujesz konsultacji IT lub masz z czymś problem?
Skontaktuj się z nami. Dopasujemy odpowiednie rozwiązania informatyczne dla Ciebie i Twojej firmy.
Sprawdź jakie to proste
Zobacz w kilku krokach w jaki sposób rozwiązujemy najtrudniejsze problemy
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie, mailowo albo przez formularz na stronie — wybierz to, co w danym momencie jest szybsze. Opisz krótko, co się dzieje: który komputer, od kiedy, czy problem dotyczy jednej osoby czy całego biura. Im więcej szczegółów, tym mniej pytań z naszej strony i tym szybciej zaczynamy działać. Firmy objęte stałą obsługą informatyczną mają dodatkowo numer bezpośredni i pierwszeństwo w kolejce zgłoszeń.
Oddzwaniamy w godzinach pracy i ustalamy priorytet. Awaria blokująca pracę całej firmy — na przykład brak dostępu do serwera albo do programu księgowego — trafia na początek kolejki. Sprawy, które mogą poczekać do końca dnia, planujemy tak, żeby nie przerywać nikomu pracy. Na tym etapie mówimy też wprost, czy problem da się rozwiązać zdalnie, czy potrzebny będzie dojazd.
Większość usterek diagnozujemy zdalnie przez AnyDesk lub TeamViewer, bez czekania na dojazd technika. Sprawdzamy logi, konfigurację i stan sprzętu, a przy problemach sieciowych — ruch na routerze i przełącznikach. Jeśli okazuje się, że przyczyną jest sprzęt, mówimy od razu, co się zepsuło i jakie są opcje: naprawa, wymiana podzespołu czy zakup nowego urządzenia. Nie zaczynamy pracy bez Twojej zgody na zakres.
Usuwamy usterkę i sprawdzamy, czy nie zostawiła śladów: czy dane są kompletne, czy kopia zapasowa się wykonuje, czy pozostałe stanowiska działają poprawnie. Po zakończeniu dostajesz krótkie podsumowanie — co było przyczyną i co zrobić, żeby się nie powtórzyło. Powtarzalne problemy zgłaszamy jako rekomendację do zmiany w infrastrukturze, zamiast zamykać w kółko to samo zgłoszenie.
