FutureLink to najszybsza pomoc informatyczna
Dzięki doświadczeniu i znajomości technik rozwiązywania problemów zaufało nam już wielu ludzi
2
Lokalizacje
5702
Udzielonych porad
4156
Rozwiązanych problemów
574
Zadowolonych klientów
Obsługa informatyczna Skarżysko
Prowadzimy stałą obsługę informatyczną firm w Skarżysku-Kamiennej i całym powiecie skarżyskim. Wśród naszych klientów są sklepy FMCG, wypożyczalnie samochodów, serwis maszyn budowlanych, jednostki budżetowe miejskie i powiatowe, salon optyczny, biura rachunkowe i biura podróży. Każda z tych branż pracuje na innym oprogramowaniu i ma inne wymagania wobec IT — dlatego zakres obsługi ustalamy indywidualnie, a nie z gotowego cennika pakietów. Nie musisz zatrudniać informatyka na etat, żeby mieć IT pod kontrolą. Przejmujemy odpowiedzialność za sprzęt, sieć, serwery i kopie zapasowe, a Ty masz jeden numer telefonu do wszystkiego, co przestało działać. Firmom, które nie potrzebują pełnego outsourcingu, oferujemy obsługę informatyczną firm w Skarżysku-Kamiennej w modelu doraźnym, rozliczaną za faktycznie wykonane prace.
Zaufali nam
Stale współpracujemy z firmami, które otrzymują od nas pomoc i wsparcie
Potrzebujesz pomocy informatycznej?
Zostaw nam swoje zgłoszenie, odpowiemy na nie możliwie jak najszybciej. Opisz nam swój problem i pozwól nam działać.
Sprawdź jakie to proste
Zobacz w kilku krokach w jaki sposób rozwiązujemy najtrudniejsze problemy
Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie, mailowo albo przez formularz na stronie — wybierz to, co w danym momencie jest szybsze. Opisz krótko, co się dzieje: który komputer, od kiedy, czy problem dotyczy jednej osoby czy całego biura. Im więcej szczegółów, tym mniej pytań z naszej strony i tym szybciej zaczynamy działać. Firmy objęte stałą obsługą informatyczną mają dodatkowo numer bezpośredni i pierwszeństwo w kolejce zgłoszeń.
Oddzwaniamy w godzinach pracy i ustalamy priorytet. Awaria blokująca pracę całej firmy — na przykład brak dostępu do serwera albo do programu księgowego — trafia na początek kolejki. Sprawy, które mogą poczekać do końca dnia, planujemy tak, żeby nie przerywać nikomu pracy. Na tym etapie mówimy też wprost, czy problem da się rozwiązać zdalnie, czy potrzebny będzie dojazd.
Większość usterek diagnozujemy zdalnie przez AnyDesk lub TeamViewer, bez czekania na dojazd technika. Sprawdzamy logi, konfigurację i stan sprzętu, a przy problemach sieciowych — ruch na routerze i przełącznikach. Jeśli okazuje się, że przyczyną jest sprzęt, mówimy od razu, co się zepsuło i jakie są opcje: naprawa, wymiana podzespołu czy zakup nowego urządzenia. Nie zaczynamy pracy bez Twojej zgody na zakres.
Usuwamy usterkę i sprawdzamy, czy nie zostawiła śladów: czy dane są kompletne, czy kopia zapasowa się wykonuje, czy pozostałe stanowiska działają poprawnie. Po zakończeniu dostajesz krótkie podsumowanie — co było przyczyną i co zrobić, żeby się nie powtórzyło. Powtarzalne problemy zgłaszamy jako rekomendację do zmiany w infrastrukturze, zamiast zamykać w kółko to samo zgłoszenie.
Skorzystaj z naszych usług
To tylko niektóre działy IT którymi się zajmujemy i w których możemy pomóc
