Spis treściCo obejmuje kontrola RODO w obszarze IT?Inwentaryzacja danych, systemów i dostawcówZabezpieczenia techniczne wymagane w ITDokumentacja, procedury i dowody zgodnościFAQ, podsumowanie i źródłaKontrola zgodności z RODO w obszarze IT rzadko ogranicza się do sprawdzenia, czy firma ma antywirusa i kopię zapasową. W praktyce kontroler może zapytać, jakie dane osobowe są przetwarzane, gdzie się znajdują, kto ma do nich dostęp, jak…
Spis treściJak podejść do wyboru aplikacji Microsoft 365?Aplikacje potrzebne w codziennej pracy biuraMicrosoft Teams, SharePoint i OneDrive — współpraca bez chaosuBezpieczeństwo, administracja i zarządzanie licencjamiPraktyczny plan wdrożenia Microsoft 365 w małej firmieFAQPodsumowanieŹródła Microsoft 365 dla małej firmy nie powinien oznaczać automatycznego kupowania wszystkich dostępnych aplikacji. W praktyce wiele przedsiębiorstw zaczyna od poczty, Worda i Excela, a później otrzymuje dostęp do…
Spis treściCzym różnią się plany Microsoft 365 Business Basic i Standard?Porównanie funkcji i aplikacjiBezpieczeństwo i zarządzanie licencjamiKtóry plan wybrać w konkretnej firmie?Wdrożenie, migracja i koszty utrzymaniaFAQŹródła Wybór między Microsoft 365 Business Basic a Microsoft 365 Business Standard często wygląda na prostą decyzję: jeden plan jest tańszy, drugi oferuje więcej aplikacji. W praktyce różnica dotyczy przede wszystkim sposobu pracy użytkowników, wymagań…
Spis treściSerwer fizyczny czy wirtualny — podstawowe różniceZalety i wady serwera fizycznego oraz wirtualnegoKoszt serwera i całkowity koszt utrzymaniaJak dobrać serwer dla małej i średniej firmy?Wdrożenie, backup i utrzymanie środowiska Wybór między serwerem fizycznym a wirtualnym nie powinien sprowadzać się do pytania, czy lepiej kupić jeden konkretny komputer, czy uruchomić maszynę wirtualną. To decyzja dotycząca sposobu działania firmy, dostępności aplikacji,…
Spis treściDlaczego monitoring serwerów jest ważny?Co monitorować w infrastrukturze IT?Jak wdrożyć monitoring serwerów w małej firmie?Alerty, reakcja i zapobieganie awariomKoszty, utrzymanie i rozwój monitoringuFAQŹródła Serwer rzadko przestaje działać całkowicie bez wcześniejszych sygnałów. Zwykle wcześniej rośnie użycie pamięci, kończy się miejsce na dysku, pojawiają się błędy kontrolera RAID, wzrasta temperatura albo usługa zaczyna odpowiadać coraz wolniej. Problem polega na tym, że…
Spis treści1. Przygotowanie migracji poczty do Microsoft 3652. Wybór metody i planu przeniesienia poczty3. Konfiguracja Microsoft 365 przed przełączeniem domeny4. Dzień migracji i przełączenie rekordów DNS5. Kontrola po migracji i stabilizacja środowiskaFAQ: migracja poczty do Microsoft 365Źródła Migracja poczty firmowej do Microsoft 365 jest zmianą systemu, z którego korzystają wszyscy pracownicy, klienci i kontrahenci. Nie ogranicza się do założenia skrzynek…
Spis treściJak rozpoznać najczęstsze zgłoszenia do helpdesku?Problemy ze stacjami roboczymi i kontami użytkownikówSieć, Wi-Fi, VPN i dostęp do zasobówKomunikacja, procedury i edukacja użytkownikówJak mierzyć i ograniczać liczbę zgłoszeń?FAQŹródłaHelpdesk IT w małej lub średniej firmie bardzo szybko pokazuje, które elementy infrastruktury działają stabilnie, a które wymagają uporządkowania. Do zespołu wsparcia trafiają nie tylko poważne awarie serwera, niedostępność systemu ERP czy podejrzenie…
Spis treściDlaczego mała firma potrzebuje systemu zgłoszeń IT?Jak wybrać narzędzie ticketingowe?Jak zaprojektować proces rejestracji i obsługi zgłoszeń?Jak wdrożyć system w zespole i nie zablokować pracy?Jak mierzyć pracę helpdesku i zabezpieczyć dane?FAQPodsumowanieŹródła W małej firmie problemy informatyczne często trafiają do administratora przypadkowymi kanałami. Jedna osoba wysyła wiadomość na komunikatorze, inna dzwoni, kolejna przekazuje temat przy okazji spotkania. Przez kilka dni może…
Spis treściCzym różni się outsourcing IT od własnego informatyka?Jak porównać koszty obu modeli?Korzyści i ryzyka outsourcingu ITKiedy własny dział IT ma sens?Jak wybrać model dla firmy?FAQŹródła Decyzja, czy zatrudnić własnego informatyka, czy skorzystać z zewnętrznej obsługi IT, pojawia się zwykle wtedy, gdy firma przestaje radzić sobie z infrastrukturą „przy okazji”. Komputery pracowników są w różnym wieku, część dokumentów znajduje się…
Spis treściCzym jest VPN dla firmy i kiedy jest potrzebny?Modele VPN i wybór rozwiązania dla firmyJak bezpiecznie wdrożyć VPN w firmie?Zarządzanie dostępem, monitoring i utrzymanie VPNNajczęstsze błędy przy wdrażaniu VPN Praca hybrydowa, delegacje, oddziały w różnych miejscowościach i dostęp do firmowych aplikacji z domu sprawiają, że granica między biurem a internetem praktycznie zniknęła. Pracownik może potrzebować dostępu do serwera plików,…
FutureLink to firma zajmująca się szeroko pojętym helpdeskiem, a także naprawą lub szkoleniami z różnego typu oprogramowania.
